35bat নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। 35bat ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যেকোনো গেম খেলা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

35bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালত বা সালিশি ব্যবস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

35bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রমাণিত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। বিশেষ করে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনলে পরিচয় পুনর্যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন করতে হলে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে 35bat পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার ছবি (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি — পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা সাম্প্রতিক ছবি
• ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাইকরণ

KYC নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

35bat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস। প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলন করা যাবে না।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য পুনরায় ডিপোজিটে বোনাস। সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে প্রদান করা হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়সীমায় নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধুকে অবশ্যই যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ডিপোজিট করতে হবে।
• সিজনাল প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস সহ বিভিন্ন উৎসবে বিশেষ অফার।
• টুর্নামেন্ট পুরস্কার: BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপ সহ বিভিন্ন ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বিশেষ বোনাস।

35bat-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই বিধিগুলি সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রণীত হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

35bat প্ল্যাটফর্মের সততা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

1. জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে সফটওয়্যার বট, হ্যাকিং বা গেম সিস্টেমে অননুমোদিত হস্তক্ষেপ।
2. মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।
3. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে খেলতে চাইলে আগে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
4. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, মিথ্যা তথ্য দেওয়া বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।
5. চার্জব্যাক: ডিপোজিট করার পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে চার্জব্যাক দাবি করা নিষিদ্ধ। এটি জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
6. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
7. সম্পত্তি হুমকি বা হয়রানি: সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, গালিগালাজ করা বা হয়রানি করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারী নিজে বা 35bat কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে। প্রতিটি পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য নীতি নিচে বর্ণনা করা হলো।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি বাজি না থাকলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

35bat কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 35bat বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ
• স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রাপ্তির পর

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে সামান্য রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।